O que é Código de Erro 14 Cartão de Crédito? O que Significa? O que Fazer? Porque Ocorre?

Significado de Código de Erro 14 de Cartão de Crédito

A mensagem de código 14 no cartão de crédito é exibida quando a transação é negada devido ao cartão de crédito ser considerado inválido ou bloqueado. Isso pode acontecer por diversos motivos, como cartão vencido, cartão inativo ou bloqueado pelo emissor do cartão por suspeita de fraude.

Por que Ocorre o Erro 14 do Cartão?

O código de erro 14 em transações de cartão de crédito geralmente indica um problema de cartão inválido ou número de cartão incorreto. Aqui estão alguns exemplos de situações em que esse erro pode ocorrer:

1. Cartão vencido: Se a data de validade do cartão expirou, ele pode ser considerado inválido para transações.
2. Cartão bloqueado por suspeita de fraude: Caso o emissor do cartão detecte atividades suspeitas, como transações não usuais ou divergências de dados, o cartão pode ser bloqueado temporariamente para proteção do titular.
3. Cartão inativo: Se o cartão não foi utilizado por um longo período de tempo, o emissor pode desativá-lo por questões de segurança. Nesse caso, é necessário entrar em contato com o emissor para reativar o cartão.
4. Outros motivos: Além dos mencionados acima, podem existir outros motivos específicos para o bloqueio ou invalidação do cartão de crédito, como o não pagamento de faturas em atraso ou restrições impostas pelo emissor.
5. Número de cartão inválido: O erro 14 pode ocorrer se o número do cartão de crédito fornecido estiver incorreto. Pode ser que os dígitos estejam fora de ordem, alguns números estejam faltando ou que o número seja simplesmente inválido.
6. Data de validade expirada: Se a data de validade do cartão de crédito fornecido estiver expirada, isso pode levar ao erro 14. Os sistemas de pagamento geralmente verificam a validade do cartão antes de processar a transação.
7. Código de segurança inválido: O código de segurança (também conhecido como código CVV ou CVV2) é um número de três ou quatro dígitos encontrado no verso do cartão de crédito. Se esse código for digitado incorretamente durante uma transação, o erro 14 pode ocorrer.
8. Problemas de processamento: Em alguns casos, o erro 14 pode ser causado por problemas técnicos temporários no sistema de processamento de pagamentos. Isso pode incluir problemas de comunicação entre os servidores do estabelecimento comercial e a instituição financeira que emite o cartão.
9. Cartão bloqueado ou suspenso: Se o emissor do cartão bloquear ou suspender temporariamente a conta de crédito de um titular de cartão, qualquer transação subsequente resultará em um erro 14.

Código 14 Cartão de Crédito o que Fazer?

Caso seja exibido o  erro 14 ao utilizar seu cartão de crédito, é importante seguir os seguintes passos:

• Verifique a validade do cartão: Certifique-se de que a data de validade do cartão não tenha expirado. Caso esteja vencido, entre em contato com o emissor para solicitar um novo cartão.
• Entre em contato com o emissor do cartão: Ligue para o banco emissor ou a instituição responsável pelo cartão de crédito para obter informações sobre o motivo do bloqueio ou invalidação e como solucionar o problema.
• Verifique informações e efetue o pagamento: Caso o bloqueio esteja relacionado a faturas em atraso ou pendências financeiras, certifique-se de regularizar a situação e efetuar o pagamento necessário.
• Abra uma demanda no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC): Se as etapas anteriores não resolverem o problema, entre em contato com o SAC da empresa responsável pelo cartão para abrir uma demanda e aguardar orientações adicionais.

É importante ressaltar que cada emissor de cartão de crédito pode ter procedimentos específicos para lidar com o código de erro 14. Portanto, siga as instruções fornecidas pela instituição financeira ou empresa emissora do cartão para solucionar o problema.

Esperamos que este artigo tenha esclarecido o significado do código de erro 14 de cartão de crédito e as medidas a serem tomadas ao se deparar com essa mensagem ao utilizar o seu cartão.

É importante observar que as políticas e os motivos para o erro 14 podem variar entre os emissores de cartões de crédito e os sistemas de processamento de pagamentos.

Em caso de dúvida, é sempre recomendável entrar em contato com o banco ou a instituição financeira que emitiu o cartão para obter informações mais detalhadas sobre o motivo específico do erro 14.